الأسئلة الشائعة

س: هل جميع قطع الغيار لديكم أصلية 100%؟ نعم، جميع قطع غيار شانجان لدينا أصلية وتُورَّد مباشرة من الوكيل الرسمي دون أي وسطاء غير موثقين.

س: ما العلامات التجارية المتوفرة حالياً؟ نوفر حالياً قطع غيار شانجان (Changan) الأصلية حصرياً عبر وكيلها الرسمي المجدوعي، ونعمل على إضافة علامات ووكلاء جدد قريباً.

س: كيف أتأكد أن القطعة تناسب سيارتي؟ يمكنك تزويدنا برقم الهيكل (VIN) الخاص بمركبتك عبر خدمة العملاء، وسنساعدك على تحديد القطعة المطابقة تماماً.

س: هل تشحنون لجميع مناطق المملكة؟ نعم، نغطي جدة والرياض والدمام وجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية عبر شبكة شركات شحن متعددة.

س: ماذا لو كانت القطعة غير متوفرة في مدينتي؟ نقوم بفحص المخزون في أقرب مدينة تتوفر فيها القطعة وتوريدها لك تلقائياً دون أي إجراء إضافي من طرفك.

س: هل لديكم خصومات لأصحاب المحلات والورش والمؤسسات؟ نعم، نوفر خصماً تفاضلياً لعملاء المؤسسات ومحلات قطع الغيار وأصحاب البناشر يُحدَّد حسب حجم واستمرارية التعامل. للتسجيل كعميل مؤسسي تواصل مع خدمة العملاء.

س: كيف يمكنني إرجاع أو استبدال قطعة؟ يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام وفق الشروط الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

س: هل يوجد لديكم محل يمكن الشراء منه مباشرة؟ لا، Partscarr متجر إلكتروني بالكامل، وجميع الطلبات تتم أونلاين وتصل عبر الشحن حتى باب المستلم.